Nombre de participants:
Minimum 6
Maximum 12
Méthode pédagogique
- Apports théoriques sur vidéo projecteur
- Méthode explicative et participative
- Mise en situation/jeux de rôle
Moyens pédagogiques :
Matériels divers nécessaires à la réalisation des simulations de situation Livret de cours, film vidéo, Powerpoint, PC ou tablette et vidéo projecteur, ainsi que des ressources multimédia et paperboard.
Validation :
- Contrôle continu
Documents remis :
- Attestation de suivi de formation
Objectif
Acquérir les premières techniques pour faire face à des conflits et agression verbale dans son environnement de travail et/ou sa vie personnelle.
